Вопрос - ответ
Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
- Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру.
- Если вам не известен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажат на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и аналгов, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
- Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщи о наличии и стоимости запчастей.
- Можно позвонить в офис компании по телефонам 545-17-17(A1,MTS/ Life) и узнать о наличии запчастей у менеджера на прямую. При этом Вам необходимо будет сообщить VIN код автомобиля для более точного подбора запчастей.
- Так же можно написать нам в любой мессенджер Viber, WatsApp, Telegram на номер 545-17-17 (A1,MTS), менеджер поможет с выбором зппчасти и оформлением заказа.
Приятных Вам покупок, с уважением команда T10.BY
Vin код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в поборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.
Да. Вы можете заказать запчасти на китайские автомобили. Мы предоставляем запчасти для автомобилей Европейского, Американского, Японского, Корейского и Китайского рынка. С левосторонним расположением руля и правосторонним.
Да мы доставляем по городу заказы.
Заказы оформленные до 15:00 доставляем день в день, с 18:00 до 22:00
Заказы оформленные после 15:00 доставим на следующий день, в этом случае время доставки уточняйте у менеджера.
Стоимость доставки по Минску (А так же Колодищи, Городище, Королев Стан, Лесковка, Боровляны)
- Бесплатно - при сумме заказа свыше 150 руб.
- При меньшей сумме заказа и вечерней доставке стоимость составит 6 рублей.
- Если Вам нужна срочная доставка в течение дня, стоимость 10 рублей
- Есть доставка за черту города нашим курьером, до 10 км. стоимость составит 10 рублей, дальше 10км. уточняйте у менеджера.